Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando utilizas Jecontact (sitio web y aplicación móvil), por qué los utilizamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos. Se aplica de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de protección de datos (loi Informatique et Libertés).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Zaulhat MILANDOU, empresario individual (entrepreneur individuel) que opera con el nombre comercial Zomil, 127 rue Amelot, 75011 París, Francia. Para cualquier pregunta sobre tus datos: contact@zomil.app.

2. Los datos que recopilamos

• Cuenta: dirección de correo electrónico, método de inicio de sesión (correo y contraseña, Google o Apple). La contraseña la gestiona Firebase y nunca se almacena en texto plano.
• Perfil: nombre, fecha de nacimiento (edad), género, género que buscas, rango de edad y distancia buscados, descripción, intereses, objetivo de relación, religión, idiomas que hablas.
• Fotos y vídeos: fotos de perfil, publicaciones, historias, así como el selfie de verificación si solicitas la insignia de «perfil verificado».
• Ubicación: posición GPS si la autorizas; de lo contrario, una posición aproximada deducida de tu dirección IP; la ciudad y el país se deducen de esta posición.
• Actividad: likes, super likes, matches, perfiles guardados, miembros bloqueados, denuncias, mensajes, comentarios.
• Compras: saldo de diamantes, suscripción Premium, historial de compras (el pago lo procesan Google Play o el App Store: nunca recibimos tus datos bancarios).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, identificador de notificaciones (aplicación), registros de conexión e informes de errores de la aplicación.
• Soporte: la información que nos envías mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.

3. Datos sensibles

Parte de la información de tu perfil puede revelar tu religión o tu orientación sexual (por ejemplo, el género que buscas). Se trata de datos sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que das al indicarlos, y únicamente para que funcione el servicio (visualización en tu perfil, sugerencias de perfiles). Puedes modificarlos en cualquier momento desde tu perfil o eliminar tu cuenta.

4. Por qué utilizamos tus datos y con qué base legal

• Prestar el servicio (creación de la cuenta, perfil, sugerencias de perfiles, mensajería, publicaciones, compras) — base legal: ejecución del contrato (las condiciones de uso).
• Sugerirte perfiles cercanos gracias a la ubicación — base legal: tu consentimiento para la posición GPS; ejecución del contrato para la posición aproximada.
• Garantizar la seguridad y la moderación: análisis automático de las fotos para detectar contenidos prohibidos, verificación de perfiles, tramitación de denuncias, lucha contra perfiles falsos, fraude y spam, limitación de abusos — base legal: nuestro interés legítimo en proteger a los miembros y el servicio, y nuestras obligaciones legales.
• Enviarte notificaciones (nuevos mensajes, likes, matches) — base legal: ejecución del contrato; puedes desactivarlas en Opciones o en los ajustes de tu teléfono.
• Mostrar vídeos publicitarios con recompensa en la aplicación, solo si decides verlos — base legal: tu consentimiento para la publicidad personalizada.
• Responder a tus solicitudes de soporte — base legal: nuestro interés legítimo en responderte.
• Cumplir nuestras obligaciones legales (conservación de los datos de conexión, respuestas a las autoridades, contabilidad) — base legal: obligación legal.

Nunca vendemos tus datos personales.

5. Quién puede ver o recibir tus datos

Los demás miembros conectados ven tu perfil: nombre, edad, fotos, descripción, ciudad, distancia aproximada (nunca tu posición exacta), intereses, objetivo de relación, religión, idiomas e insignia de verificación. También ven tus publicaciones y tus comentarios. Tu dirección de correo electrónico nunca es visible. Los perfiles no son visibles para las personas no registradas, salvo si un miembro comparte el enlace de un perfil desde la aplicación: la página para compartir muestra entonces el nombre y la foto principal.

Nuestros proveedores, solo para lo que necesitan:

• OVH SAS (Francia): alojamiento de los servidores y de la base de datos;
• Google Ireland Limited / Google LLC: Firebase (inicio de sesión, mensajería, notificaciones, informes de errores), Google Cloud Vision (análisis automático de fotos), inicio de sesión con Google, Google Play (pagos), AdMob (vídeos con recompensa en la aplicación);
• Apple: inicio de sesión con Apple, App Store (pagos);
• RevenueCat Inc. (Estados Unidos): gestión de suscripciones y compras;
• OpenStreetMap (Nominatim): conversión de la posición en nombre de ciudad;
• ip-api.com: posición aproximada a partir de la dirección IP, si no compartes tu ubicación;
• socios publicitarios de la mediación de AdMob, únicamente para los vídeos con recompensa de la aplicación: Unity Ads, Mintegral, Pangle, OpenX, Magnite y OneTag.

Las autoridades, solo previa solicitud legal.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (Google, Apple, RevenueCat) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido, o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Plazos de conservación

• Cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta (Opciones > Eliminar cuenta, en el sitio web o en la aplicación), tu perfil, tus fotos, tus publicaciones, tus likes y tu selfie de verificación se borran de inmediato y tus conversaciones dejan de aparecer para tus interlocutores. El contenido de los mensajes se conserva de forma segura durante 1 año tras la eliminación de la cuenta, únicamente para tramitar posibles denuncias o solicitudes de las autoridades (acoso, estafa), y después se elimina definitivamente.
• Cuentas inactivas: una cuenta sin ningún inicio de sesión durante 2 años se elimina, tras un correo de aviso enviado 30 días antes.
• Datos de conexión (dirección IP, registros): 1 año, conforme a la normativa.
• Datos de compra: 10 años por obligaciones contables.
• Solicitudes de soporte: 3 años después de nuestro último intercambio.
• Copias de seguridad: los datos eliminados pueden permanecer en las copias de seguridad técnicas del servidor hasta su sustitución automática, como máximo 30 días.

8. Seguridad

Las comunicaciones están cifradas (HTTPS). El acceso a los datos está limitado a las personas que lo necesitan. Las sesiones del sitio web están protegidas por una cookie cifrada, y el servidor verifica cada solicitud antes de acceder a tus datos. Como ningún sistema es infalible, te invitamos a no compartir nunca tus credenciales y a informarnos de cualquier comportamiento sospechoso.

9. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a establecer instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento. Puedes modificar la mayor parte de tu información directamente desde tu perfil y eliminar tu cuenta desde Opciones.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a contact@zomil.app o por correo postal a 127 rue Amelot, 75011 París, Francia. Respondemos en el plazo de un mes. Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).

10. Cookies y almacenamiento local del sitio web

El sitio web no utiliza ninguna cookie publicitaria ni de medición de audiencia. Solo utiliza:

• una cookie de sesión cifrada, imprescindible para mantener la sesión iniciada;
• una cookie de idioma y una cookie de tema (claro u oscuro), para recordar tus elecciones;
• el almacenamiento local del navegador, para no avisarte dos veces de la misma notificación y recordar el ajuste de sonidos.

Estos elementos son estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web o para tus preferencias: no requieren consentimiento. Puedes eliminarlos desde los ajustes de tu navegador (en ese caso se cerrará tu sesión).

11. Menores

Jecontact está estrictamente reservado a personas mayores de edad (18 años o más). Si descubrimos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, se elimina.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta política. En caso de un cambio importante, se te informará en el sitio web o en la aplicación antes de su entrada en vigor.